《设想》：您的研究范畴聚焦于以用户体验为焦点的设想取立异，正在“从无感应悦感——用户体验价值径取糊口型态设想方式” 的研究中，若何精准捕获用户从“无感”形态到发生愉悦体验的环节节点？正在现实设想项目里，又是如何使用这一理论提拔产物或办事的用户体验？
徐兴：做为中国的前沿阵地，广东省正在设想行业成长中已构成显著劣势。正在政策系统上，广东省率先将工业设想纳入省级成长计谋系统，通过“越来越好杯”“东莞杯”等工业设想大赛等赛事载体构成政策指导机制，并依托珠三角全球制制的财产根本取财产链协同劣势，构成设想办事取制制业深度嵌合的生态系统。此外，广东省现已建立笼盖本科、硕士、博士的设想人才培育系统。全省大部门高校都设有设想类专业，校企共建的各类产学研协同育人平台实现了从学校人才培育到财产市场需求的精准对接。深圳、广州也已堆积很多全国顶尖的立异机构，构成了从根本研究到使用的完才梯队。
此外，还基于办事设想特点强化学生的参取共创，强调深切糊口的实地调研。例如正在为广东县域老龄家庭的办事设想项目中师生多次到云浮、江门、肇庆等贫苦家庭中进行、察看；正在红色研学办事设想中，组织学生团队深切广州出名爱国从义教育进行调研，走访红色人物，收集了跨越100小时的影音素材。激励学生自动参取、自动进修、自动设想，让学生正在进修过程中通过自动选择案例，探究、体验根本学问点，并将其合情（合适学生进修习惯）、合适（合适学生进修内容）、合理（合适学生讲授体例）的为课程内容。
整个“缮居设想公益”项目不只仅是通过设想消弭“空间贫苦”，为建立平安、的糊口，仍是通过设想实践印证人平易近对夸姣糊口神驰的设想答卷。是以空间为切入点，激活村平易近的糊口内活泼力，构成“设想介入－社区共建-文化回复”的良性轮回。为全国供给“设想精准扶贫”的设想实践，展现了设想向善的力量。项目以设想为纽带，将专业取社会义务深度融合，不只沉塑了22个家庭的糊口轨迹，更摸索出一条“设想赋能平易近生、文化激活村落、公益帮推共富”的立异径。项目证明，设想不只是贸易价值的创制者，更是社会问题的破解者——通过系统性思维将冰凉的建材为有温度的糊口场景，让共享手艺成长的盈利，让村落空间成为文化传承取经济成长的双沉载体。正在实现全面小康取村落复兴的弘大叙事中，“缮居模式”以其细小而深刻的实践，彰显了设想人的人文关怀取社会担任，为我国可持续成长贡献了一条独具特色的方案。
为此，成立一个由领先设想机构、制制企业、研究机构和行业协会构成的立异联盟，专注于人工智能、低空经济、聪慧养老等环节范畴的设想交叉立异。建立粤港澳大湾区的“设想云”办事平台，旨正在处理粤工具北地域及县域地域设想资本欠缺的问题，推进设想东西、数据库和人才资本的跨区域共享。同时，操纵广东省财产成长的固有劣势，鞭策聪慧设想新财产的成长，成立数字设想和人工智能设想的尺度系统，以加强设想立异的能力。此外，激励省内设想院校之间的合做，以及取港澳地域及国际设想界的协同合做，努力于打制一个吸引国表里高端设想人才的堆积地。最终，通过加强“越来越好杯”“东莞杯”“广东设想周”等设想赛事和展览勾当，营制稠密的设想文化空气，打制一个具有全球影响力的立异设想区域。
虽然有很多成长劣势，但成长过程中仍然存正在不均衡的环境。起首，珠三角焦点区堆积了全省大部门的设想资本，但粤工具北地域设想办事机构却不脚；其次，以之前参取的榃滨镇肉桂财产设想为例，全省县域地域以及本地的财产集群遍及存正在“沉制制轻设想”倾向，专业镇设想办事平台不脚，导致产物同质化严沉，大都本地企业仍逗留正在外不雅改良层面，缺乏设想驱动的原创性立异能力；再次，跟着数字化、人工智能等手艺的快速成长，出格是面向广东省“双十”财产集群，还需要培育更多顺应广东省财产成长趋向的高端复合型设想人才，打通财产需求取设想教育培育，成立健全各类设想人才的人才评价系统。
《设想》：请引见一下“缮居设想公益”这个项目，以及若何对待设想正在为供给帮帮，促进人平易近福祉、全面建成小康社会上起到的感化？
《设想》：正在榃滨肉桂财产办事设想研究项目中，您成立了全国首个最完整的 “肉桂消费类” 产物系统，并打制了 “榃桂” 品牌系统。从设想专业角度，若何进行财产产物系统规划？正在设想过程中，如何挖掘处所特色文化并将其融入财产设想，以提拔处所奇特征和市场所作力？
正在课程讲授上，建构“RIPVI办事设想讲授流程”，以办事设想全流程（研究－创意－原型－迭代－交付）为从线，系统引入国际办事设想联盟（SDN）、英国设想协会等办事设想范畴最新前沿理论取方式，连系“思政命题”展开设想实践。同时，正在讲授体例大将数字化手艺例如虚拟现实尝试室、神经美学测试平台等先辈设备为讲授东西。例如正在用户研究阶段连系眼动逃踪手艺进行用户体验研究；正在阐发阶段，依托聪慧教室的多屏交互系统，实现办事蓝图、客户路程等复杂模子的可视化拆解；正在概念设想阶用生成式人工智能手艺辅帮进行设想创想；正在原型迭代环节，学生正在数字影像尝试室进行办事情境拍摄。这种体例不只对接了企业现实需求，让学生控制数字化设想东西，又培育了学生的数字化设想思维。同时，课程取国际设想院校成立常态化合做机制，每年引入国际工做坊，使学生拓展国际化视野，间接参取全球性设想议题研讨。
徐兴博士，副传授，硕士生导师。广东工业大学艺术取设想学院院长帮理，广东省机械工程学会工业设想分会秘书长，光华龙腾·中国办事设想业十大精采青年，广东省设想业十大精采青年。IXDC国际体验十大精采青年教师，中国设想业青年百人。全国首批国度级一流本科课程《办事体验设想》从讲教师，广东省一流本科课程从讲教师。博士结业于大学美术学院，曾办事于大学艺术取科学研究核心设想办理研究所（DMR），中国成功大学工业设想学系拜候学者。研究范畴聚焦于老龄化、红色文化、健康设想、村落复兴等国度严沉计谋需求，开展以用户体验为焦点的办事设想取糊口型态设想立异。掌管、参取国度和省部级项目10余项，颁发CSSCI/SCI/SSCI等焦点论文10余篇。为飞利浦、LG、美的、中船、锐捷等国际国内出名企业完成设想实践项目30多项。小我曾获iF，省长杯工业设想大赛等设想项多项，指点学生获iF新秀、UXDA国际体验设想大赛、全国大学生工业设想大赛、Home+国际办事设想大赛等国际国内设想竞赛项60余项。
徐兴：“缮居设想公益”是由广东省工业设想协会、佛山市设想协会取顺德榕树头村居保育公益基金会于2017年结合倡议，结合佛山市顺德区慈善会、广东工业大学艺术设想学院等26家机构配合参取的一项立异型社会公益项目。旨正在通过设想力量改善农村坚苦家庭的栖身取糊口质量，我参取该项目已久。项目集结了工业设想师、室内设想师、办事设想师们的专业聪慧，构成“政策指导+专业设想介入+社会资本整合+村动参取”的公益设想立异模式。自启动以来，项目累计获得广东省工信厅、佛山市及顺德区各级、乡建公益基金以及社会爱心企业的多方支撑。
《设想》：做为首批国度级一流本科课程取广东省级一流本科课程从讲教师，您正在办事设想课程讲授中，若何将前沿的设想和实践案例融入讲授内容？采纳了哪些创学方式，以培育学生的设想立异能力和处理现实问题的能力？
取徐兴博士的对话，像一场穿越设想取人文的路程。采访中，他多次提及“共情”取“系统”。其带队参取的“缮居设想公益”项目不只仅是通过设想消弭“空间贫苦”，的糊口，仍是通过设想实践印证人平易近对夸姣糊口神驰的设想答卷。该项目累计获得广东省工信厅、佛山市及顺德区各级、乡建公益基金以及社会爱心企业的多方支撑，被工信部列为“中国设想扶贫十大模式”之一。正在榃滨镇，他率领团队扎根田间3年，将肉桂从调味料升级为涵盖食物、文创、康养的“糊口符号”。对文化的，让他简单的符号移植，转而通过非遗手做、采桂节等场景，让保守文化正在现代财产链中天然发展。“将来的设想，要正在机械取人道温度之间找到均衡。我们不只要制物，更要制务——创制值得等候的糊口。”徐兴的故事不只是小我奋斗的缩影，更折射出中国设想从逃逐者向引领者的。当越来越多的设想师起头思虑“为谁设想”“为何设想”，大概我们能更快抵达阿谁手艺向善、人文共生的将来。
徐兴：糊口型态设想（Lifestyle Design）是一种以“人”为核心的设想，旨正在通过系统性规划取立异优化小我或群体的糊口体例，使其更契合个别/群体需求、价值不雅取持久糊口方针。它不只是设想研究正在“以用户为核心”导向下衍生的全新课题，也是设想满意义性取价值性的集中表现。跟着设想实践从晚期对“物”（产物）的研究（功能取形式）演进至“体”（系统）的研究（收集取流程），再到对“人”（用户）的研究（行为取体验），设想趋向逐步转向以用户糊口型态为导向的价值研究阶段。这一不只关心物质层面的设想，也更强调心理、行为取社会关系的全体协调，并通过跨学科整合取场景化立异，最终指向人们对糊口质量、幸福感及夸姣糊口的逃求取神驰。
课程扶植以来，已获得全国首批办事设想课程系统认证，入选广东省本科高校课程思政示范团队《设想学课程思政讲授团队》，支撑建成广东省体验设想讲授团队。讲课学生累计数跨越300余人次，累积办事设想人才培育取讲授立异案例跨越100例；指点学生获“挑和杯”、iF、UXDA等国表里设想相关项累计跨越60项，结业生或赴名校读研，或进入头部企业。培育了一批具有爱国情怀、社会义务感、立异和实践能力的设想人才。
《设想》：您之前有提到过参取了关于“办事设想”的概念定义并被商务部采纳这一。以您对办事设想的深切研究取思虑，您认为办事设想是什么？办事设想取保守设想的素质区别有什么分歧？正在数字化时代，办事设想可能会晤对哪些新的机缘和挑和？
以我曾参取的一家家居公司糊口体例设想研究为例，我们根据“无感－有感－共感－悦感”的价值模子，开辟了一套法式化的用户价值径阐发方式，用以深切分解中国城市中产阶层的糊口体例。研究团队起首正在从无感应有感的物理层面，采用质性研究方式，如深度和入户察看，以识别潜正在需求。例如，用户对“轻奢设想”的偏好被解析为对功能性价值的“质量感”和对社会性价值的“低调身份表达”的双沉需求；接着，正在从有感应共感的行为层面，通过行为察看量化用户交互行为，提取共性价值。研究发觉，用户屡次操做集中正在“快速场景切换”和“现私模式”，从而提炼出“高效性”和“私密感”做为焦点设想目标；最初，正在从共感应悦感的意义层面，连系用户价值阐发矩阵，将糊口价值取产物价值彼此映照，进行族群细分。正在建立用户画像的根本上，我们定向设想策略：例如，为逃活质量的族群开辟“家庭光阴记实”功能，将用户的糊口行为取家庭回忆相联合；为沉视健康天然的族群设想利用竹纤维材质的碳脚印可视化标签，将环保为可持续的糊口体例。这项研究验证了该径的无效性，而且正在数字化糊口体例日益普及的当下，我们仍然努力于正在设想过程中关心人道价值。
该项目以“一核二线三点四平台五区域”的财产设想径，扶植起榃滨镇一二三产融合成长和肉桂全财产链开辟为一体的“多元立异，纯邪道地”的肉桂财产立异系统，构成以文化体验带动财产增值的良性轮回。设想印证了正在地文化要素的系统性，是实现农产物品牌差同化的无效径，为县域财产升级供给了可复制的成长案例。榃滨镇的肉桂商业也跟着设想立异的逐渐成长扩展到全球9个次要经济体，2023年榃滨镇肉桂财产产值已达8亿元，构成了“世界肉桂，中国肉桂看罗定，本项目获得了《南方日报》《广州日报》、广东等支流多次报道，荣获第11届广东省“省长杯”工业设想大赛财产设想组银，入选广东省农业农村厅“数字农业七个一百展”，做为广东省设想驱动村落复兴的成功案例并入选《健康成长，设想帮力》案例，以“榃滨设想”财产范式，引领了广东县乡镇地域财产的高质量设想立异。
通过采纳上述，我们期望正在广东建立一个具备全球合作力的现代设想财产系统，为广东的高质量成长注入持续的动力。让设想实正成为鞭策财产变化的环节力量，中国式现代化的广东设想新篇章，并向全国甚至全球贡献出设想成长的“广东方案”。
徐兴博士，广东工业大学艺术取设想学院副传授、院长帮理、硕士生导师，其学术取实践生活生计横跨多个范畴，从老龄化设想到村落复兴，从办事设想到健康设想，他的研究慎密环绕国度严沉计谋需求，努力于通过设想立异提拔人们的糊口质量。他的设想深受用户体验驱动的影响，强调设想应以报酬焦点，关心人们的感情需乞降糊口体验。
《设想》：正在鞭策广东省设想行业成长方面，您认为目前存正在哪些劣势和不脚？连系您的实践经验，对广东省设想行业将来的成长标的目的有哪些？
保守设想是脱胎于机械大出产时代取现代制制慎密联系关系，是以物质实体为焦点，聚焦于产物的物理属性取功能优化。其价值是通过产物互换来进行实现，强调的是设想者从导的线性创制流程，例如“需求阐发-概念设想-原型测试”等。用户（或称其为产物接管者）正在此模式中是做为被动接管者，产物或设想价值的权衡尺度先集中于产质量量、出产成本取市场销量，接触到终端用户后权衡尺度才是利用体例、可用性、美妙等方面。比拟之下，办事设想是以关系收集为对象，强调的是通过整合人员、流程、取数字或实体触点建立的动态办事生态。其价值源于办事利用过程中好处相关者的协同共创，是由企业、用户及好处相关者配合参取的创制生成。保守设想一般依赖静态资本（材料、手艺）的组合，而办事设想强调自动资本（学问、感情）的流动取适配。前者逃求（产物）功能效率最大化（例如家具设想中的人机工学设想），后者则努力于（办事）全流程的持续性体验（如病院就诊流程的情触点设想）。正在评价维度上，保守设想以物性目标（例如耐久性、美妙度等）为从导，但办事设想则需分析评估设想伦理、文化性取系统可持续性。这种差别映照了从“设想制物”到“设想制务”的范式变化，而做为设想接管者的用户也从“终端消费者”变成了“价值共创者”。
徐兴：我认为办事立异应以亲怀为本，亲和共情为源，亲历共益为方，以乐为人亲设想夸姣之务。由于办事最终的指向是人，所以办事设想应是以人本关怀为价值焦点，共益共情为方式原则，通过多好处相关方协同立异办事系统，建立具无情感温度、文化厚度取社会善度的设想实践。除了该当关心办事要素的手艺集成，还应看护人的感情文化。因而，办事设想是一种人文工学的系统设想，是透过人文取工程手段来创制一个夸姣的糊口。
徐兴：全面推进村落复兴计谋，就是结实鞭策村落的财产、人才、文化、生态，还有组织的复兴，是实现中华平易近族伟大回复的一项严沉使命。广东省罗定市榃滨镇是我国也是世界上主要的肉桂出产，但本地肉桂财产仍然存正在着肉桂消费品开辟初级、品牌影响力不强，财产链不完美等诸多问题，了榃滨肉桂财产的成长。为此，我们立脚本地通过系统性“财产设想”规划取当地“文化设想”挖掘相连系的设想立异视角，建立了全国首个完整的“肉桂消费类”产物系统，并打制出具有地区辨识度的“榃桂”品牌系统。
徐兴：做为首批国度级一流本科课程取广东省级一流本科课程从讲教师，我们把“知行合一，塑德提能”做为育人焦点。以“思政命题”为，案例研究为线索，方式使用为沉点。将国度计谋需求为讲授载体，环绕老年人、村落复兴、、红色文化等“思政命题”展开设想实践。正在办事设想全流程中，指导学生进行问题发觉、洞察阐发、概念定义、办事设想、原型制做、测试验证取设想呈现，使学生正在课程中控制办事体验设想的价值取魅力。正在传授学问、提拔技术的同时，不只培育学生的设想立异能力和处理复杂问题的实践能力，还沉点培育学生的同理心、义务感和感。指导学生从价值实现的“小我”，转向为人平易近、为社会、为国度办事的“大我”。
项目是以“一户一策”的定制化做为策略焦点，为每户家庭的特殊需求进行深度调研取系统设想。设想团队通过驻村调研成立用户需求档案：根本性需求聚焦衡宇平安性，如屋顶防漏、电升级、墙体加固等；功能性需求沉视用户糊口便当性优化，例如为高龄家庭加拆浴室扶手、防滑地砖等适老化设备，为残疾家庭设想轮椅坡道等适配方案；性需求则关心用户文化回忆留存取心理沉建，例如为家庭定制承载家庭回忆、后代成长的照片展现墙，使空间成为家庭感情联合的纽带。7年间通过精准帮扶，项目累计完成了22户特困家庭的，单户平均周期3～5个月摆布，让他们的家庭不只仅获得的是空间，还对他们的糊口进行了沉建，显著提拔了受帮家庭糊口。项目还冲破了保守公益的单一捐赠模式，建立“设想+公益”的可持续生态系统。建材、家居等企业成立公益建材库，通过定向捐赠，降低成本，同时确保材料环保性取耐久性。同时，正在项目过程中还成立了长效运维机制，设想师、意愿者按期回访，对已家庭进行设备取利用指点，确保设想持续阐扬效用。
办事凡是被视为一种勾当或表演，而非实体物品，因而它具有无形性；因为每项办事都是并世无双的，它展示了异质性；办事的出产和消费是同时进行的，需要用户的参取和正在场，这表现了其不成分手性；最初，办事无法存储，因而具有易逝性。这些是办事最后被认定的4大特征。然而，跟着科技的前进，办事的很多属性现实上曾经起头发生变化。以保守的舞台表演为例，过去必需依赖表演者现场表演和不雅众亲身参加，这种文娱办事勾当才能成立，这表现了办事的不成分手性。若是不雅众未能出席，空置的座位跟着表演的竣事而永世失效，这反映了办事的不成储存性。每场表演因艺术家的形态和不雅众的反映而异，即便不异的剧目和演员也难以完全复制，这是办事异质性的典型例子。可是，数字手艺正正在从头定义这些特征：手艺使得表演能够切确复制，每次播放都能连结分歧的质量；存储手艺答应不雅众随时回看，打破了“立即体验”的，从而弱化了办事的异质性和不成分手性，同时通过手艺手段降服了不成储存性的问题。因而，数字化手艺的前进不只从底子上改变了办事的特征，还为办事设想注入了新的活力。办事设想关心“共情”，现正在通过生物传感和感情计较手艺，办事设想可以或许量化用户的感情需求，并及时优化交互体验。智能家居系统按照用户的情感形态从动调理光线的手艺也曾经获得普遍使用。此外，数字手艺创制的虚拟空间打破了物理边界，为非物质办事供给了新的载体。因而，正在数字化时代，办事设想需要正在“机械手艺”取“人脾气感”，“手艺立异”取“文化传承”，“个性化体验”取“系统持续性”等要素之间找到均衡。这要求将来的办事设想师不只要通晓数据科学和人工智能的手艺言语，还要深刻理解“亲怀－共情－共益”的人文。只要如许，办事设想才能实现从“功能交付”到“价值共创”的改变，实正实现“设想夸姣之务”的。
“设想不只是贸易价值的创制者，更是社会问题的破解者 —— 通过系统性思维将冰凉的建材为有温度的糊口场景，让共享手艺成长的盈利，让村落空间成为文化传承取经济成长的双沉载体。”。
正在现代社会，设想已不再局限于保守的美学取功能层面，它逐步成为鞭策社会前进取财产变化的环节力量。设想的价值正正在被从头定义，它不只是创制贸易价值的东西，更是处理社会问题、提拔人类福祉的主要手段。徐兴，这位正在设想范畴深耕多年的学者取实践者，以其奇特的视角和深刻的洞察，为我们了设想正在新时代的无限可能。
起首，我们通过深切调研，针对本地的文化特色和财产特点建立财产设想方，提出了RASDS（研究－阐发－分析－设想－计谋）财产系统研究模式，对榃滨镇的肉桂财产进行全财产链条解构沉组，成立了以肉桂为焦点的文（Culture）－人（Human）－产（Industry）－境（Context）的CHIC财产系统。再通过设想思维以产物设想、办事设想、品牌设想为径，从财产设想计谋高度对榃滨肉桂财产从头定位和立异再制。正在产物设想上，我们针对上逛肉桂种植、中逛精湛加工、下逛消费场景展开系统设想，构成笼盖食物、保健、糊口、文创等12大新兴消费场景，48种商品品类矩阵。例如针对快消市场开辟便携式肉桂咖啡、肉桂能量棒；针对康养市场研发肉桂精油、睡眠喷雾；针对文创范畴设想肉桂木雕、非遗手做等，将保守农产物升级为场景化处理方案。通过576款商品组合建立“肉桂+”糊口产物生态。正在办事设想上使用办事设想思维，正在文旅场景设想金滩村肉桂文化旅逛办事设想，创设“榃滨国际采桂节”添加影响。正在品牌设想上操纵“榃滨”“肉桂”做为焦点文化识别符号，建立以“榃桂”为焦点的品牌识别系统，不只针对“榃桂”从品牌进行标识设想外，还开辟了顺应分歧场景的子品牌以及品牌故事，通过地区文化赋能品牌设想策略。该品牌为国内初创且独一以“肉桂”为焦点打制，涵盖多场景、多品类、多品牌的品牌系统。同时，还取本地合做，通过手艺发现专利、适用新型专利等学问产权结构建立学问产权护城河。
